【解決済み】QANT WebのLive録画機能、QANT コネクトの画面共有機能で障害が発生していました。

Incident Report for RightTouch Services

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生日時
2026/8/6 17:00 〜 2026/8/7 11:55

■ 対象プロジェクト
- QANT Web、QANT コネクトをご利用中の全プロジェクト

■ 発生していた現象
- QANT WebのLive録画機能において、録画が記録されない事象が発生していました
- QANT コネクトのコネクトボード機能において、リアルタイムLiveが表示されない事象が発生していました

■ 原因
- Live機能のパフォーマンス向上のための修正を実施したことにより、録画やリアルタイム表示に必要な内部処理が正常に動作しない状態となっていました

■ 実施した対応
- 不備のあった処理を修正し、録画およびリアルタイム表示が正常に動作することを確認しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Aug 07, 2026 - 12:31 JST

Investigating

QANT WebのLive録画機能、QANT コネクトの画面共有機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次のとおりです。

■ 発生日時
調査中

■ 対象プロジェクト
- 調査中

■ 発生している現象
- QANT WebのLive録画機能において、録画が記録されない事象が発生しています
- QANT コネクトのコネクトボード機能において、リアルタイムLiveが表示されない事象が発生しています

なお、QANT Webについては既に録画されている動画の再生は問題なく可能です。

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Aug 07, 2026 - 11:30 JST

This incident affected: QANT Web（RightSupport by KARTE） and QANT コネクト（RightConnect by KARTE）.